近年來，隨著互聯網的日漸發展，銷售行業受到越來越多的限制，在這種限制下很多的人就不愿意應聘銷售崗位。那么，什么是銷售呢？有人對此嗤之以鼻：銷售不就是一天到晚的打電話，“推銷”產品的嗎？

雖然銷售的崗位大致都是做相同的事情，但實際上去操作的時候并非這樣簡單。每一個做過銷售的人都很清楚，從尋找客戶-篩選客戶-意向客戶成交這一套流程完成是需要耗費大量的精力和時間的，每天重復的撥打電話，還會經?！俺浴钡介]門羹！

但是隨著人工智能的逐漸發展，智能電話機器人出現在人們的視野中，讓電銷人員看到了“希望之光”，為什么用希望之光來形容電話機器人呢？那肯定是有自己的原因的。

電話機器人日呼可達1000通幫助企業初篩意向客戶，CRM系統自動分類管理客戶信息，意向客戶直接推送給人工跟進，由真人進一步確定意向客戶進行跟進成單。因此，電話機器人完全可以勝任初步篩選這部分的工作。

以教育行業就案例來講，各種優惠活動開班通知等，客服專員需要花費大量的時間去進行撥打電話一對一告知，各種優惠活動和套餐必須熟記，在一頓操作后客戶意向度也不高，浪費了時間不說，精力也跟不上。然而，這些問題在電話機器人的面前從來不是問題，海量話術建模，各種問題對答如流。在對話場景中“扮演”著客服專員的角色，為后面的人工對接打下基石。

另外一方面，其他的行業也經常需要大量的外呼來進行聯絡客戶，例如：套餐優惠活動、新品進店免費試用、滿意度回訪等業務，這些業務具有兩種特性：通話量大and重復性高。以滿意度回訪為例，需要花費大量的時間在無人接聽、空號等狀態。

在這個情況下，企業需要更多的員工來提升業務，但成本就會因此而增加，持續這樣發展下去，企業很難再維持自己的經營狀態。

這時，就需要電話機器人來救場了。套餐優惠活動、新品進店免費試用、滿意度回訪等業務，這些簡單重復性的工作交給電話機器人，效率可高出六、七倍。

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