機會從何而來,其實是來源于客戶的需求,只要能夠敏銳的發現客戶的需求,然后在思考以何種方式通知客戶,并且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。
做銷售,很多人想復雜了,你只需要記住三個詞:痛點、癢點、興奮點!
# 痛點
成功的起點源于一次正確的選擇,抓住銷售痛點,助力成單。
# 癢點
工作上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫助。
# 興奮點
即能給客戶帶來“哇”效應的那種刺激,立即產生購買意向。
抓住這3點,立即敲單!
下面從幾點分析,加深大家的理解:
1
精準客戶
出租車司機因為長坐,而容易生痔瘡。在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準的營銷。據說,一條消息會有5個人回復。這個主意簡直是太絕了!當你看不明白的時候,別人已經在行動了!
透過本質,看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。
2
提高價值
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問:“這邊多少錢一斤?”
答:“1塊?!?/p>
再問:“那邊呢”
答:“1塊5?!?/p>
問:“為什么那邊的賣1塊5?”
答:“那邊的好一些?!?/p>
于是買了1塊5的。
后來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!
這就是興奮點,當你只有一種價格時,客戶的選擇只有買與不買,當你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。
3
促進客戶重復購買
一家賣高檔男士商務裝的服裝店,推出的會員服務是:每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次,銀卡2次,金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服,他們的會員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務裝店通過免費的干洗服務,鎖定了足夠多的客戶在那里消費。你瞧,贈品就是這么厲害!
用一個小小的增值服務,讓客戶心甘情愿重復地到店里來,從而輕松鎖定客戶。
4
借位提升形象
某日用品生產廠商進駐中國市場后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場,其左邊一家店,就是著名的頂級品牌:香奈兒。
很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,客戶心里認為:能夠與香奈兒做鄰居的產品,一定也是高端產品。聰明的廠商,用一個形象店的成本,直接提高了產品在客戶心中的位置。
借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。
5
學習力
任何的成功都離不開持續的學習,你的能力等于你的見識和經歷。當我要去到一個目的地的時候,我們可以選擇不同的工具,你可以走路,你也可以坐車,這取決你的思維方式。在這最后,如果要給大家一個忠告的話,那就是持續的學習。