隨著互聯網的發展，銷售行業越來越受到限制，越來越多的人不愿意做銷售。 什么是銷售？ 有人對此不屑一顧：銷售不就是打電話賣東西嗎？ 說了這么多，其實沒那么簡單。 銷售中的每個人都知道，從開始到完成交易，尋找客戶需要很大的耐心和熱情。 在尋找客戶方面，銷售人員需要花費大量精力，日復一日地反復打電話，并且經常遇到被拒之門外的情況。

然而，人工智能的發展和電話機器人的出現，為電話營銷行業帶來了曙光。之所以這樣說是有原因的，電話機器人擅長幫助企業對客戶進行初步篩選，后端系統對客戶信息進行識別分類管理。 如果找到感興趣的客戶，他們將被推送給人工客服，人工客服會跟進并傳達客戶的更高需求。

因此，電話機器人可以取代這部分工作。以保險行業呼叫中心場景為例，面對復雜的保單條款和商品內容，客服專員需要花費大量時間去學習和記憶，當被問及不清楚的部分時，向客戶詢問然后在線等待查詢。 但是，電話機器人搜索海量數據庫以給出答案從來都不是問題。

在這個場景中，電話機器人扮演輔助客服專員的角色，在專員的服務過程中及時給予提醒和建議。 另一方面，其他呼叫中心往往需要大量的外呼來聯系客戶，例如促銷信息提醒、滿意度調查、保險業通知客戶收到到期付款等。這類業務有兩個特點： 體積或高重復性。

以促銷消息提醒為例，通知消息在響鈴、無人接聽、空號等狀態下耗時較長。 在這種情況下，公司需要更多的員工來改善業務，但成本會因此而增加。 如果繼續這樣發展，公司將很難維持自身的經營狀態。 這時候就需要一個電話機器人來拯救困境。 促銷、滿意度調查和保險行業通知客戶收到到期付款的新聞提醒，這些簡單而重復的任務被交給電話機器人，效率可以提高六倍。 智能電話機器人是您緩解電話營銷行業瓶頸的最佳選擇！