智能手機機器人 1、效率高、成本低。 電話機器人一天可以打1200-2400個電話,“培訓”后三天就可以上崗,基本不收取任何費用。 普通電話銷售一天打200-300,就算很辛苦。 這樣一個機器人可以做5-8個電話營銷工作,可以節省大量的人工成本。
2、無管理負擔,無離職風險。 電話營銷涉及全天不斷的電話,很難一直保持精神振奮。 尤其是遇到陌生顧客,很容易影響心情,久而久之會增加離開的風險。 而手機機器人沒有情緒,所以這方面沒有風險,管理者也不需要花太多精力在管理員工上。
3、全面獲取客戶信息,智能分類客戶。 在撥打電話的過程中,電話營銷需要了解客戶的意圖,全面獲取客戶信息。 手機機器人可以全面捕捉和分析客戶的語義數據,第一時間了解客戶的意圖并進行智能分類。
4.數據云存檔。 當人工客服來電時,可能會出現客戶信息丟失的現象。 手機機器人的每一次通話都可以全程記錄,然后通過智能云處理進行文字轉換和關鍵內容提取。 不會有錯誤和遺漏。
5.可適用于多種場景。 除了電話銷售,電話機器人還可以應用在很多不同的場景中,比如客服、售后服務、品牌推廣等。
如果說電話機器人有一個缺點,那可能是它不像人類那樣靈活。 但總的來說,電話機器人效率高、成本低,擅長篩選客戶。 是銷售行業和服務行業的好幫手。
當時我們公司在選擇電話機器人的時候也費了不少勁,主要從功能性(是否具備我們需要的功能)、可靠性(是否容易出故障)、易用性(是否方便 to use)、效率(How to use效率)從這些方面進行選擇。