隨著人工智能的高速發展，我們現在出門都不需要帶錢包、現金。一部手機就可以搞定所有的支付需求。

不光如此，人工智能的發展也體現在機器人身上，現在商場里的指路機器人、酒店里的送餐機器人、電話銷售機器人。機器人可以不用休息、1對1的為客戶服務，在業務能力上完全可以和人工銷售媲美，這也是企業選擇機器人很重要的條件。

今天就著重介紹一下電銷機器人的功能和特點：

首先我們先說說云商AI智能電話機器人的功能

1.高效篩選用戶

電銷機器人的工作效率比人工高很多，機器人每天的外呼量差不多1000通左右，是人工銷售的4-5倍。而且機器人在撥打的過程中可以自動的去篩選出意向客戶并分為A、B、C類。這樣不需要人工去操作，避免出錯的同時也提高了效率。銷售人員只需要根據機器人提供的意向客戶進行二次溝通就好。

2. 成本降低

其實大多數情況下，銷售人員對于公司的歸屬感并不強。人員流失問題會讓管理者特別的頭痛，因為培養起來一個業務員可能做不了多久他就離職了，這樣會對公司帶來不小的損失。

像機器人的話就不會出現這種困擾，機器人只需要支付費用以后，按時交電話費就可以了。相對銷售來說，機器人不會離職、而且只需要制定好話術就可以上崗工作了，培訓周期短。一個穩定的員工給公司帶來的收益也是很大的，而且機器人的成本費用只需要人工的20%左右。

從管理者的角度出發，機器人用來收集意向客戶信息，可以很大程度的節約企業的培訓成本和人工成本。

3.精準數據

人工打電話有時候的目的就是為了加微信完成任務，存在客戶質量參差不齊的情況，機器人就不會如此，打的每一通電話都會有詳細的文字和語音記錄，方便管理人員查看，上面也有說到會自動分類意向客戶，所以精準性會大大的提高。

說完機器人的功能，那么我們再看看電銷機器人有哪些特點

1.反應快速

現在市面上比較好的電話機器人反應能力很快，響應速度大概在400-700毫秒左右，由于提前設置好了話術，會根據客戶的問題做出快速的反應回答客戶的問題，不用像電銷員那樣去構思語言，可以及時的給客戶反饋。

2.真人錄音

現在的電話機器人都是由真人錄音然后再植入話術的，所有的話術都是有專業的錄音師錄出來的，這樣的好處是不會像原來出現冷冰冰的機械音，而是可以保證每一通電話都是充滿激情的、更具有人情味。

3. 推送到微信

電話機器人撥通后遇到意向客戶可以第一時間推送到微信上，這樣就可以第一時間和意向客戶溝通，銷售員可以更好的為客戶服務。

上面也是關于云商AI電話機器人的介紹，機器人確實可以減少人工成本、提高工作效率。越來越多的企業也慢慢的開始使用AI電話機器人，這樣的銷售模式以后肯定也會是個大趨勢。