在大環境下,銷售類崗位在職場的離職率應該算是第一了,往往企業里銷售崗位更新換代的速度是最快的,能在企業里長久做下去的銷售少之又少。這不僅給企業HR帶來不小的困擾,對企業來說,離職就相當于平白損失財力、物力、時間。畢竟一個新人入職銷售肯定是需要培訓的,周期大概在3-5天,如果在培訓期離職,或者培訓完即將上崗時離職,對企業是很大的損失。
而且頻繁的人員變動也會讓企業銷售部的業務開展有很大的阻礙。打個比方,一個銷售人員突然離職會導致他手上的客戶資源不能及時維護,讓不熟悉業務的新人來做,和客戶溝通的效率肯定沒辦法和老員工相比,這對企業來說也是很大的問題。
銷售之所以離職率高,關鍵原因就是需要陌拜、打電話、大海撈針的模式去開發有意向的客戶,但是往往結果并不好,業務上不去、工作內容枯燥,就沒錢賺。每天重復的打電話,要不是拒接、要不就是接了不需要,這樣很容易就對工作失去信心。
如果銷售每天上班就有客戶可以溝通,和客戶交流起來都各有所需、有需求,那么銷售人員的工作心態就會很好就會有干勁。那么完全可以用智能外呼機器人提前幫銷售人員篩選出有效客戶。
智能外呼系統是一款自動外呼電話系統,是模擬真人講話,只需要提前設置好話術,導入電話表單就可以開始工作。而且有一個后臺可以清楚的看到每通電話的接通情況,智能外呼系統也會根據通話內容自動把客戶分為A、B、C類。后續銷售人員只需要通過表單來和意向客戶進行二次溝通,都是有意向的客戶溝通起來效率高了。
而且值得一提的是智能外呼系統一天工作8小時的效率相當于五個銷售一天的工作量。完全解放了銷售人員去篩選意向客戶的步驟,讓銷售把時間花在意向客戶身上,服務好了信任度就高了,就容易成單,這樣銷售可以拿到提成,離職率就不會那么高了。
銷售不需要去開發客戶了,只需要維護客戶,溝通有意向的客戶,每天的工作都會充滿熱情了,這樣的智能外呼系統不僅可以為企業節省一筆不小的開支,也讓銷售員對崗位有了熱情,完全是一舉兩得的好事情。關于智能外呼機器人感興趣的話,可以關注“栩成云商AI智能外呼”公眾號。