要想使外呼機器人達到最好的效果主要看外呼線路，機器人質量，話術制作和外呼名單這四個核心要素。我們先說外呼線路：目前市面上只有三種線路：中繼線（95打頭或者固定座機號碼顯示）、卡線路（置辦手機卡插網關，純本地手機號顯）和小號平臺（不同歸屬地的手機+座機顯示）。其中中繼線的相對接通率最低，卡線路接通率最高，但易封號，且成本相對高。相比較于前兩類線路，小號平臺 價格適中，接通相對較好，若做本地手機卡報備，也可固定本地手機號顯。

第二點看機器人質量：1.看其公司工商信息是否有asr tts nlp 等核心技術的軟著和行業專利證書，這點可以看出其自研能力和創新性2.進入機器人后臺操作看是否便捷，功能的細節做的如何，有無其他延伸功能，比如在線轉人工，手機端推送意向客戶，客戶管理，人員管理，線路管理，話術管理等，要能滿足自身使用需求。有持續迭更功能的系統為佳3.之后外呼實測一下，看是否可以支持靈活打斷，是否可以去非人聲干擾。 第三點話術制作：1.是否支持節點的靈活跳轉，多輪對話，變量設置，話術內容持續修改，話術學習，字段設置，熱詞管理等一些重要功能 2.有無足夠優質的錄音室可供選擇和靈活錄音，機器人的聲音和說的話都是錄音室賦予的，所以最終的效果和錄音師有很大的關系。第四點外呼名單：名單不精準，用真人外呼也很難出意向客戶，所以作為使用方要利用一些方法或者一些渠道獲取相對優質的名單。

所以只要順著這個思路去找價廉質優的產品即可，不一定要最好的，要找適合自己的。最后我補充兩點：語音機器人本質是SAAS軟件，服務也很重要，我建議咱們甲方老板們要找規模相對大，團隊穩定特別是有優質的售后團隊的公司合作，不要被廉價蒙蔽了雙眼。另外再好的公司里也有不稱職的員工，找個靠譜的對接人也很重要哦。最后一點：機器人是工具，工具誰來使用，如何使用也會影響到最終的產出。打出的客戶一定要及時跟進，并提煉總結出適合自己的一套跟進思路和方法，不斷優化