不同行業的企業需要回訪、通知，并不同程度地通知客戶，如班級通知、快遞支票、還款提醒、店鋪好評等。
但是只有人工回訪效率低下，長時間的消耗和重復的機械工作會降低員工的熱情并降低客戶體驗。
智能外呼機器人
企業的共同選擇
common selection
因此，目前很多行業都會使用電話機器人外呼進行工作，重復性和機械操作都很高，但是如何在市場上選擇電話機器人外呼也是一個難題。
智能回訪機器人
是如何工作的呢？
Working mode
一：機器人配置
在獲得可以投入使用機器人之前，我們必須首先根據企業的不同需求在智能交互平臺上配置機器人。
1、可視化營銷場景配置: 場景頁面上的可視化操作可以大大降低后臺系統的學習成本，該系統可以隨時使用。頁面的圖形操作可以根據不同的營銷需求構建不同的場景模型，以滿足各種服務需求。
2、語音配置管理: 語音配置支持tts、錄音和語音組合。將文件或者文本進行拼接，并且可以在中間引用變量以形成組合。支持隨機播放，（即一次按順序播放一個組合項）。支持順序播放，（即組合中的所有組合項一次播放）。
3、用戶中斷和問題插入處理: 支持全局節點中斷配置。效果: 在電話機器人外呼過程中，客戶打斷了問題。聽到聲音后，機器人將識別，如果被識別，它可以返回重復結果并廣播答案。如果沒有 有效結果，就繼續廣播。
二：呼叫配置
還需要配置呼叫，電話機器人外呼可以開始執行我們的回訪任務。
1、通過自定義設置執行預設任務。您可以配置任務類型、主叫號碼、被叫號碼和撥號周期。
2、通過批量出站呼叫，您可以撥打大量任務。當我們設置指定的時間時，機器人將自動執行呼叫。如果您不回答，您將根據預設規則再次撥號。
3、呼出電話黑名單。為了減少用戶投訴，您可以將明確拒絕應答某些類型呼叫的號碼添加到黑名單中，并且在執行此類任務時不撥打電話。
4、指定撥號規則。對于未接來電，根據設置的策略重復通話。
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