隨著近年來人工智能技術水平不斷提升，電銷行業也依托于人工智能技術優勢進行發展。相對比傳統電話銷售模式來說，使用智能語音機器人進行電話銷售工作，不僅在工作效率方面具有更好優勢，還能節省時間控制成本，讓篩選意向客戶的效果更有針對性。

智能語音機器人不僅保證工作效率更快調整工作計劃提升，避免浪費時間還能控制人工成本，這對提高業績利潤會有很好幫助，具體來說，它跟人工客服相比，有以下幾大優勢：

1、保持精準高效的工作狀態

相對比人工工作流程來說，通過使用智能語音機器人，一直都能保持更為精準高效的工作狀態，達到24小時連續不間斷的工作狀態，這要比人工銷售人員工作過程更高效快速，在保證工作質量方面就有更好優勢，自然就能針對性節省企業在銷售工作方面的成本投入，讓企業綜合利潤得到全面提升。

2、客戶跟進效果好促進成交率

人工銷售人員在工作過程中，根本不可能精準掌握客戶的購買意向，也無法判斷客戶的意向變化，就會導致跟蹤記錄出現混亂的情況，還會導致很多不真實的數據出現，通過使用智能語音機器人就能解決這些復雜問題，不僅更精準記錄客戶數據，還能合理進行自定義標簽，這樣就會促進成交率。

3、解放人力

完成原來5-10個人的工作，效率更高。電話機器人每天可撥打電話2000通左右，還能在通話過程中根據客戶的意向將客戶分為從A到E五類?？梢葬槍蛻糁贫ǜ珳实姆桨?，提高成交量。工作效率相比電銷人員提高了將近十倍。

4、大數據分析

AI所獲取的數據可集成，分析。大數據時代，互聯網，物聯網的發展，數據庫十分龐大，我們有著眾多的數據可供分析，可以讓電話機器人更加完善。

5、營銷機會挖掘

話術設計，精英話術，營銷機會快速挖掘。電話機器人可通過語音交互反映的問題，逐漸完善話術， 提高定位，更加精準客戶的質量。相對于電銷人員長時間的適應及學習時間，電話機器人可以短時間內就學習完畢且在實際應用過程中會逐步完善。

6、實時全量質檢

標準應對話術，無需質檢，專注分析。金融、保險、房地產、汽車等各個行業不同，機器人所制定的話術也不盡相同。且電話機器人會根據公司的側重點及方向來制定話術，使其更有針對性的來跟客戶對話。

當然，智能語音機器人可以用于很多不同場景，通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術后提醒等，售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等，培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。親，智能語音機器人是這個新時代的風口，可以考慮下是否加入這個億萬級市場

綜合這些優勢特點來對比人工銷售，確實智能語音機器人更有優勢，這是為什么越來越多企業都會使用智能語音機器人來替代人工銷售工作