AI機器人營銷，說白了就是利用AI人工智能機器人，去代替人工電銷開發客戶的一種方式。

現在越來越多的企業選擇使用AI機器人代替人工，歸根結底是因為人工成本太高，很多初創型電銷業務選擇使用AI機器人來代替人工，具體效果怎么樣，需要從幾個因素上去做評估：

【行業】

從行業來看，并不是什么業務都能用AI機器人去開發的，也沒必要為了營銷去選擇AI機器人。如果你正好想以電銷模式展開業務，那可以考慮機器人這種方式。

AI機器人并不能完全代替人工，只是在前端業務開發這個環節，機器人的電銷效率是比人工高很多的，但是溝通效果肯定沒有人工好，只能做到數據初篩的作用，不管是C端業務還是B端業務，如果你自己有大量非精準資源，讓機器人去篩選篩選是很有必要的。

【客戶數據】

數據是核心，是否考慮上機器人，完全可以依據你能否拿到匹配的行業數據為參考。AI機器人每天的數據消耗量是龐大的，一天外呼量從幾千到幾十萬，幾百萬，具體外呼量看你上的機器人并發數。當然打的越多，話費消耗就越多，相對應成本也就越高，像房產，教育，貸款，POS機，金融等行業，一般都會大并發機器人進行電銷外呼。

那么B端客戶，比如互聯網，企業服務，制造業這些客戶，同樣也可以使用AI機器人營銷，因為企業數據基本上都可以拿到，現在做數據的公司有很多，一般都是網上公開的聯系方式，這種數據資源很多，很雜，人工聯系費時費力，機器人聯系無外乎是一個好的選擇。

【話術邏輯內容】

話術是細節，好比你公司招聘來的新人，你需要教他怎么去打電話是一個道理。話術做的好，電話打的就好，人和機器人是一樣的，電銷這個業務難在破冰，企業老板每天會頻繁的被營銷電話騷擾，明明老板需要這個東西，為什么電話打過去就被掛掉了呢？因為時間不對，場合不對，老板情緒也不對，你自己的話術也不對，沒有人會拒絕生意主動找上門，就像你突然接到好久不聯系的客戶，突然找你，你不可能會給他掛了一樣。高端的獵手都是以獵物形式出現，電銷話術也一樣，3分技巧，7分真實，突出幾個點：

開場白簡單干脆與眾不同，業務介紹直逼客戶痛點，邀約力度快準狠，挽留拿出底線。

【話術配音】

現階段大部分營銷機器人都是人工錄制的聲音，大部分機器人廠家都有自己的配音師，還有一些去找的兼職配音師弄的，我建議的是，術業有專攻，一定讓電銷銷售冠軍去配置話術，在我看來，AI機器人就是把銷冠的電話技巧去進行復制作業的一種方式。配音重要的不是聲音多好聽，男聲女聲，而是電銷語感，這種無法用語言去描述，但是同樣的客服給你打電話和銷冠給你打電話，自己去聽下感覺就知道了。 

【售后服務】

AI機器人營銷并非CRM系統，它是一個需要持續售后優化的，好比電銷新人，從他入職到最終成長起來，都需要有人糾正，培養的。AI機器人同樣具備這樣的特征，每天大量電話會出現大量未識別，需要客服把關鍵觸發詞填充到知識庫中，下次遇到同樣的問題才會糾正，不然沒有售后的AI機器人你第一次用的時候是什么樣，最終就是什么樣的，沒有成長，結果必將是被淘汰。

綜合以上幾個關鍵詞：行業，數據，話術，配音，售后去進行效果評估就好，AI機器人肯定會出效果的。