現在的電銷基本都是人工打電話,每天不停的打電話,慢慢的會麻木沒有激情,甚至有時候還要承受客戶的辱罵和,還不能罵回去,那個心情可想而知了,AI機器人就不會有情緒,可以做到很多人工作做不到的事情,每天的電話量可以打幾千通電話,這個是人做不到。
機器人能對客戶進行初步篩選分類,適用于任何需要與客戶溝通的行業,如:網絡電商、金融、電信、房地產、廣告、汽車、保險、教育等。
真人錄音,機器人和客戶靈活溝通,基本聽不出來是機器人,通過預設話術關鍵詞回答客戶的問題,語音智能識別技術識別客戶的問題
根據客戶和機器人答問的次數分辨客戶的意向,機器按類別管理客戶,分好客戶類別推送到微信,坐席在跟進提高了效率
并且呼出、接通、斷開、無效呼叫和客戶類別都可以清楚看到,機器人與客戶之間的所有對話錄音,都會轉成文字的形式。