隨著人工智能的發展，有很多的職業被人工智能所五代。AI電話機器人目前大多數是用在電銷行業，客服行業，使得這些行業的工作模式發生了根本性的變革。
語音識別已經走過了很長的路，AI電話機器人就是人工智能語音識別技術的產物，它是通過聲學和語言建模使用算法的語音識別程序。
人工智能的優勢在于：
1、能精確的工作：可以避免錯誤，專注于工作；
2、提高生產力：基于語音的移動應用程序提供簡化操作，可提高運營效率；
3、安全性改進：語音技術可以快速安全的解釋和遵循。
目前市面上的電話機器人大多是營銷性的機器人，多以銷售目的為主，也就是人們常說的電銷機器人。但也有一些行業不是以營銷為主，而是以通知，邀約，回訪為主，這一塊目前來說市面上還是比較空缺的。
