隨著人工智能的發展,有很多的職業被人工智能所五代。AI電話機器人目前大多數是用在電銷行業,客服行業,使得這些行業的工作模式發生了根本性的變革。
語音識別已經走過了很長的路,AI電話機器人就是人工智能語音識別技術的產物,它是通過聲學和語言建模使用算法的語音識別程序。
人工智能的優勢在于:
1、能精確的工作:可以避免錯誤,專注于工作;
2、提高生產力:基于語音的移動應用程序提供簡化操作,可提高運營效率;
3、安全性改進:語音技術可以快速安全的解釋和遵循。
目前市面上的電話機器人大多是營銷性的機器人,多以銷售目的為主,也就是人們常說的電銷機器人。但也有一些行業不是以營銷為主,而是以通知,邀約,回訪為主,這一塊目前來說市面上還是比較空缺的。