服務熱線:

13419509001

15
時間空間利用率
80 %
人力成本
300 %
銷售業績
50 %
管理成本
40 %
客戶滿意度
您的企業在電話銷售,客服中是否遇到這些困難
  • 工作單調情緒影響大
    人工無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動,后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環
  • 人工成本高,工作效率低
    人工篩選意向度客戶的時間利用率低,企業投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降,影響到企業銷售業績
  • 數據不準確,跟進困難
    銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄,后續員工跟進困難
  • 競爭激烈,客戶難尋
    市場競爭激烈,業務人數不夠,客戶難尋,導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶
AI智能語音機器人能幫你做什么
多種功能,擺脫營銷難題
  • 自動撥打
    客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
  • 智能溝通
    真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流
  • 自動記錄
    通話記錄,識別文本自動存取,客戶業務關注點自動標出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音
  • 自動分類
    機器學習,神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
  • 自動分析
    準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表
  • 電銷輔助
    電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率
云商智能電話機器人的應用領域
AI智能語音機器人可在各行各業中應用, 為企業節約更多的人力成本, 讓更多的人去做更有意義的事。

服務行業

SEVICE

電商行業

E-COMMERCE

房地產行業

REAL ESTATE

金融行業

FINANCE

教育培訓

EDUCATION AND TRAINING

汽車行業

AUTOMOBILE INDUSTRY
AI智能語音機器人案例試聽
  • Credit Card
    信用卡
  • Value-added Services
    增值業務
  • Recruitment
    招聘
  • Decorate Invitation
    裝飾邀約
  • Bookkeeping Agency
    代理記賬
  • The Loan
    貸款-轉人工
  • Marketing
    小程序營銷
  • Liquor
    白酒錄音
部分行業應用
  • 在線教育
  • 保險
  • 新金融
客服中心

專業級呼叫中心,不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業規范的語

音座席管理功能,更具備全渠道接入、智能客服等新的服務能力,讓座席演

變為“全能行”座席,滿足專業化客服團隊全面管理的需求

營銷中心

利用互聯網的流量優勢,將客戶導入到網站,引導其注冊為用戶,了解產品。

通過電話,對注冊用戶進行回訪,并完成后續課程推介和購買,已成為在線

教育企業“流量變現”的標準營銷模式。學生開始上課后,班主任和教師、學

生之間,關于學習安排有大量溝通內容,都是通過呼叫中心進行的

貸后管理

逾期前自動語音提醒:利用自動語音通知服務,自動發起對客戶的還款提醒,可及

時提醒客戶還款或者繳費。 逾期后(M1、M2階段):采用人工催收方式,將企業的

CRM與呼叫中心進行對接,實現對催收撥打行為的全流程管理,提高效率

各地分支機構本地化營銷管理

很多金融企業在全國各地設有分支機構,其營銷人員了解本地客戶,有較高的營銷積

極性。如何發揮他們的優勢,又能對服務質量做統一監管,是很多金融企業都在思考的

問題。利用呼叫中心接入總部統一的CRM平臺,各地的營銷人員可以在自己的電腦、手

機、PAD上直接點擊外呼聯系客戶(號碼對座席員不可見),在保護用戶隱私和數據安

全的同時,也能實現對全國業務的統一監管

客服中心

專業級呼叫中心,不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業規范的語

音座席管理功能,更具備全渠道接入、智能客服等新的服務能力,讓座席演

變為“全能行”座席,滿足專業化客服團隊全面管理的需求

營銷中心

利用互聯網的流量優勢,將客戶導入到網站,引導其注冊為用戶,了解產品。

通過電話,對注冊用戶進行回訪,并完成后續課程推介和購買,已成為在線

教育企業“流量變現”的標準營銷模式。學生開始上課后,班主任和教師、學

生之間,關于學習安排有大量溝通內容,都是通過呼叫中心進行的

AI智能語音機器人能夠讓你提高效率,省時省力省心
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